Perguntas Frequentes

  • O que é a plataforma ENbox?
    A plataforma ENbox é um ambiente online de negociação de energia elétrica entre os agentes do mercado livre de energia brasileiro. Através da plataforma sua empresa pode abrir cotações e acionar potenciais parceiros de negócio e/ou enviar propostas às cotações em que for convidado. A plataforma ainda possibilita a representação e gestão de todas as cotações de energia de seus clientes.
  • Por que utilizar a ENbox na minha empresa?

    A ENbox proporciona uma nova experiência na contratação de energia. O acesso a novas oportunidades de negócio passa a ser algo simples, assim sua empresa pode direcionar os esforços para outras atividades.

    Muito mais do que uma plataforma de cotação de energia, a ENbox proporciona:

    • Interação imediata e eficiente com o mercado
    • Controle e gerenciamento de processos
    • Segurança da informação
    • Aderência às boas práticas de Governança Corporativa
    • Redução de custos operacionais
    • Processamento e análise de dados para a tomada de decisão
  • A plataforma ENbox é segura?

    A ENbox utiliza ferramentas avançadas de criptografia, banco de dados e servidores. Seus dados estão hospedados em um dos centros mais confiáveis do mundo. Tudo para garantir a segurança e privacidade dos dados da sua empresa e seus clientes. Também oferecemos total suporte, material e canais diversos para que você consiga falar conosco.

  • Preciso comprar ou investir para ter acesso à ENbox?

    Você não precisar instalar e nem comprar nada extra para utilizar a plataforma. Apenas com um dispositivo com acesso à internet é possível utilizar a ENbox. Simples, rápido e seguro!

  • Quais os benefícios da ENbox para os meus clientes?

    Ofereça um serviço de alto valor agregado e estreite o relacionamento com os seus clientes. Compartilhe todas as informações das cotações abertas dentro da plataforma ENbox com seus clientes, aumente a transparência e diligência de todo o processo.

  • Como funciona a ENbox?

    A ENbox disponibiliza um ambiente colaborativo de livre acesso entre os agentes do mercado livre de energia, através de qualquer dispositivo conectado à internet. Desenvolvemos um ecossistema online que conecta e informa os agentes na velocidade em que sua empresa precisa.

  • Por que meus clientes precisam se cadastrar na plataforma para minha empresa realizar as cotações de energia?

    O cadastro das empresas na plataforma ENbox garante a autenticidade das informações. Assim, proporcionamos maior transparência no processo de representação dos seus clientes.

  • O sistema é fácil de usar?

    Sim. A plataforma ENbox dispensa qualquer tipo de treinamento. Desenvolvemos o sistema de forma que seu uso seja simples, fácil e intuitivo para que qualquer pessoa consiga utilizá-lo sem maiores dificuldades. Além disso, oferecemos todo suporte e apoio – vídeos tutoriais, manual e outros materiais de auxílio no uso da solução. Vale ressaltar que a ENbox foi elaborada para os profissionais do Mercado Livre de Energia, ou seja, todos os recursos e funcionalidades são feitos sob medida. Nem mais, nem menos do que o necessário. Apenas o ideal para o seu negócio.

  • Como é a forma de pagamento?

    Disponibilizamos boleto bancário e cartão de crédito como forma de pagamento.

    A ferramenta de pagamento utilizada pela ENbox possui certificação máxima para empresas que lidam com pagamento: PCI Compliance, padrão internacional de segurança de dados da indústria de cartões de pagamentos.

  • E quanto às cotações por telefone?

    Sua empresa pode, através da ENbox, registrar todas as operações realizadas pelo telefone. Basta direcionar uma cotação à contraparte em questão, que poderá efetivar a operação com mobilidade e segurança. Desta forma sua empresa terá total controle e maior autenticidade das operações realizaras fora da plataforma.

  • Como funciona o período gratuito?

    A partir da data de liberação do acesso de sua empresa à ENbox serão disponibilizados 60 dias de uso gratuito de todas as funcionalidades da plataforma. Ao final deste período sua empresa poderá optar por um dos planos ENbox com funções adicionais ou manter seu acesso gratuito acessando apenas as funcionalidades essenciais.

  • Qual a política de cancelamento com a ENbox? É um compromisso de longo prazo?

    Sua empresa está livre para cancelar o plano ENbox quando quiser, sem compromisso ou qualquer penalidade. Experimente agora por 60 dias.

  • Por que pagamento mensal?

    Geralmente sistemas de gestão custam um alto valor fixo, de instalação e ainda é cobrado pagamento de manutenção mensal. Na ENbox você não paga nada para instalar, só paga pela funcionalidade contratada. Não existe vínculo de contrato e mais: não ganhamos nenhum percentual em relação as transações realizadas na plataforma e ainda garantimos suporte e atualização das funcionalidades existentes, além do desenvolvimento constante de novos produtos.

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